Engagement de confidentialité de Callyope
Date de rédaction: 28/04/2023
Dernière modification: 18/07/2024
Callyope est une application d’analyse vocale enregistrant votre voix à des fins de suivi des troubles psychiatriques.
La protection de votre vie privée est une priorité pour Callyope. C’est la raison pour laquelle nous avons élaboré un engagement de confidentialité qui régit la manière dont nous recueillons, utilisons, transférons et stockons vos données personnelles. Vos données ne sont pas utilisées pour servir des publicités ou vendues à des entreprises privées. Nous appliquons les normes de sécurité et de confidentialité les plus strictes pour vous protéger.
Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec nos pratiques en matière de confidentialité et n’hésitez pas à nous contacter à contact@callyope.com si vous avez des questions.
Le responsable de traitement de vos données personnelles est Rachid Riad (rachid@callyope.com), CTO de Callyope.
1. Votre Consentement
L’ensemble des données sont collectées sur la base de consentement. Callyope s’est assuré de la validité de votre consentement en vous expliquant lors du téléchargement de l’application et de la création de votre compte, les conditions d’utilisation. Vous avez la possibilité de revenir sur ce consentement à tout moment.
2. Qui a accès à quoi dans Callyope?
Dans l’application Callyope, il y a le participant à l’étude et l’investigateur. Lorsque vous arrivez sur l’application Callyope, vous devez d’abord connecter votre compte utilisateur. En fonction de votre statut, si vous êtes le participant, vous aurez directement accès aux séances à réaliser. Si vous êtes l’investigateur, vous pourrez en plus accéder à la liste de tous les participants inclus dans l’étude.
3. Les données que vous partagez dans Callyope
Quelles données collectons-nous?
Nous collectons des données en respect avec la législation européenne et française en vigueur afin de vous garantir une utilisation optimale du service.
Callyope collecte les données nécessaires au fonctionnement du service et que vous aurez autorisé dans le formulaire de consentement papier.
Ces données sont:
a. L’identifiant et l’adresse email que vous renseignez sur votre compte utilisateur
b. Les réponses et les scores des questionnaires
c. Les enregistrements de votre voix durant les tests vocaux
d. Les données d’activité ou de santé qui sont disponibles sur votre téléphone et si vous nous avez donné votre autorisation préalable
A quel moment collectons-nous vos données?
Nous collectons l’adresse mail et le pseudonyme au moment de la création de votre compte Callyope pour pouvoir vous identifier dans l’application.
Les réponses, les scores des questionnaires et les enregistrements vocaux sont transmis en temps réel. Dans de rares cas, ils peuvent être stockés localement sur votre téléphone en cas de perte de connexion internet. Les fichiers sont automatiquement effacés une fois la connexion rétablie et que ces fichiers ont été envoyés vers le serveur.
Les données de santé sont collectées quotidiennement via l’intégration avec une application de santé (voir section 4).
Nous stockons ces données dans un hébergeur de données de santé sécurisé (HdS).
Nous collectons les informations de l’interaction avec nos contenus (telles les mesures et les activités effectuées) que vous ajoutez et nous les sécurisons sur notre HdS.
Nous conservons l’historique des connexions pour contrôler le trafic de Callyope et vous protéger d’éventuelles attaques.
4. Intégration aux applications d’activité et de santé
Autorisations requises pour l’application
Callyope nécessite des autorisations pour lire et écrire les données de santé issues des autres applications. Nous ne demandons que les autorisations nécessaires pour la synchronisation.
Pour certaines applications, nous devons fournir des informations supplémentaires sur les droits et les autorisations.
Permissions Health Connect (Android uniquement) : Callyope a besoin d’une autorisation pour lire ou écrire des données sur Health Connect sur votre téléphone, lorsque vous synchronisez des données de santé ou de fitness avec Health Connect. Callyope ne demande que les autorisations que vous avez autorisées lors de la signature du formulaire de consentement. L’utilisation des informations reçues de Health Connect respectera la Politique des permissions de Health Connect, y compris les exigences d’utilisation limitée.
5. Le traitement de vos données
Les données nécessaires ne sont ni vendues à des entreprises privées, ni utilisées pour faire de la publicité.
6. La conservation de vos données
Comment conservons-nous vos données ?
Les données seront cryptées dans un hébergeur de données de santé (cloud HdS) dont les serveurs sont situés en France. Ces données cryptées ne permettent pas de vous identifier et elles ne pourront pas être utilisées par des tierces personnes.
Combien de temps conservons-nous vos données?
Les données sont conservées sur les serveurs de Callyope jusqu’à ce que l’utilisateur décide de les supprimer/modifier et à défaut, après 3 ans d’inactivité du compte Callyope.
7. Vos droits sur vos données
Vous êtes propriétaire de vos données: elles vous sont donc accessibles à tout moment et vous décidez de leur usage.
Comment avez-vous accès à vos données ?
a. Vous pouvez accéder à vos données de façon sécurisée au sein de l’app Callyope.
b. Vous pouvez nous faire la demande d’exporter vos données. Dans ce cas, nous demandons un délai d’une semaine afin de décrypter, rassembler et organiser vos informations pour que vous puissiez les utiliser.
Quelles données pouvez-vous rectifier ?
Vous pouvez à tout moment demander la rectification de vos informations. Concernant votre mot de passe, vous pouvez les modifier directement dans l’application.
Quelles données pouvez-vous supprimer?
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données à caractère personnel en nous en faisant la demande directement à contact@callyope.com en renseignant votre adresse email de compte et votre nom.
Comment pouvez-vous exercer votre droit à la portabilité des données?
Vous pouvez demander une copie de l’ensemble de vos données que vous avez fournies à Callyope en nous contactant à contact@callyope.com en spécifiant dans l’objet: “Portabilité de mes données” et en renseignant dans votre email utilisateur.
La portabilité de vos données consiste également à accorder l’accès de vos données à un autre responsable de traitement.
Que se passe-t-il lorsque Callyope souhaite supprimer vos données?
En cas d’effacement de vos données par Callyope, un email vous sera envoyé pour vous en informer. Vous pouvez exercer vos droits dans le délai indiqué dans l’email.
Pouvez-vous retirer votre consentement?
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous envoyant un email à contact@callyope.com. Dans ce cas, nous supprimerons les données de nos serveurs.
8. Les destinataires de vos données
Qui sont les destinataires de vos données et pourquoi?
Seule, Callyope stocke et analyse vos données afin de calibrer son modèle de prédiction.
Vos données de compte personnelles ne sont pas transmises ou vendues à des acteurs commerciaux ou publicitaires.
9. Modification de notre politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité est amenée à évoluer occasionnellement. Nous vous en informerons et solliciterons votre accord via l’application ou par mail.